A empresa de telefonia Oi deixa clientes insatisfeitos, principalmente no que se refere à internet da Velox, que possui um péssimo atendimento ao cliente.

Aqui em Iguaí, por exemplo, desde sexta-feira (21) várias pessoas têm se queixado que não estão tendo acesso à internet e, apesar de terem comunicado à empresa, através do sistema de atendimento via 10331, há um descaso total, pois a empresa apenas informa que enviará um técnico dentro do prazo de 24 horas, o que não acontece, pois até o dia de hoje (26) isso não tem ocorrido.

Além disso, a grosseria dos atendentes deixa a todos perplexos. Inclusive um deles, de prenome Felipe, disse que há outras empresas de internet e que o cliente poderia optar por procurá-las e mudar de operadora.

Infelizmente, depois que privatizaram a telefonia no nosso país, os problemas começaram. Desde o péssimo atendimento ao cliente, que nunca consegue resolver os seus problemas ao alto custo das ligações, dentre outros problemas.

Por José Carlos Assunção Novaes