Iguaí: Ministério Público faz inspeção em bancos e correspondentes bancários
O representante do Ministério Público de Iguaí, o Promotor de Justiça José Junseira Almeida, esteve fazendo uma fiscalização nos bancos e correspondentes bancários de Iguaí, hoje (13), devido às várias denúncias e também ao cumprimento da lei municipal, que estabelece o tempo máximo de espera de 20 minutos nos caixas, em dias normais.
Segundo Dr. Junseira, o Ministério Público de Iguaí foi informado de que as agências bancárias não estavam prestando um atendimento, adequado aos clientes, deixando muito a desejar aos consumidores dos serviços bancários. Inicialmente, foi feita uma reunião com os gerentes dessas instituições na promotoria, no Fórum Arnaldo da Silveira, em que foi dado o prazo de 60 dias para se adequassem aos termos da lei.
O promotor comentou sobre o ocorrido: “Hoje, de surpresa, resolvemos fazer essa fiscalização. O que nós constatamos foi que, para nossa surpresa, em nenhuma agência nós encontramos um consumidor que estivesse na fila há mais de 15 minutos. Fui informado de que ontem a situação era outra, mas ontem eu não estava aqui, meus dias de atuação em Iguaí eram terças e quintas. Eu disse eram, pois hoje é o meu último dia aqui em Iguaí, pois como substituto eu agora vou para Ibicuí.” Ele também declarou que uma colega, promotora, irá substituí-lo em Iguaí.
O objetivo da fiscalização, segundo Dr. Junseira, é de que o consumidor seja bem tratado, tanto na condição de ser humano como de consumidor dos servições, pois “as agências bancárias, os bancos existem por causa dos clientes. Quem mantém as agências, os bancos funcionando, os funcionários dos bancos é o correntista, é o usuário do serviço bancário. Portanto, nada mais justo do que dispensar a esse consumidor dos serviços bancários um tratamento digno, especial até, porque os estabelecimentos comerciais existem porque os consumidores os mantém funcionando.”
O Promotor de Justiça José Junseira Almeida esteve acompanhado, durante toda a fiscalização, pelo Sd. Pituba e pelo Sd. Americano, da Polícia Militar de Iguaí, e de assessores do Ministério Público. As visitas foram feitas às agências da Caixa Econômica Federal, Bradesco e Banco do Brasil, além dos correspondentes bancários dessas instituições em Iguaí.
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Por José Carlos Assunção Novaes